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在婚礼上出风头的电商
发布时间:2018-09-19浏览次数:16返回列表

Weddington Way 是首家成功的婚庆礼服在线零售店。创始人Lanna Stern 指出,大部分婚庆市场的参与者都试图把婚礼作为商业问题,而非社交问题。而WeddingtonWay 的秘密武器就在于将社交元素融入其商业体验。

文| NEW EConOMY 刘特 齐霖

像婚庆公司这种以传统习俗为业务载体的产业一般都被认为是市场上少数不被科技影响的产业,但是面对美国价值630 亿美元的婚庆市场谁能不心动? 2013 年,Weddington Way 成为首个在美国婚庆市场上大展拳脚的婚庆电商公司。

2013 年,Weddington Way 年销售额500 多万美元,卖掉超过25,000件礼服。据其2014 年一季度业绩,该公司有望达到1000 万美元的年销售额。

Weddington Way 是首家成功的婚庆礼服在线零售店。创始人LannaStern 指出,大部分婚庆市场的参与者都试图把婚礼作为商业问题,而非社交问题。而Weddington Way 的秘密武器就在于将社交元素融入其商业体验。

将社交元素融入商业体验的最直接受益者就是新娘,解决新娘的需求就是婚庆公司的服务宗旨。婚礼需要筹备的事项之繁琐常常让新娘如临大敌。Weddington Way 抓住每一个年轻漂亮的姑娘都希望能与自己的好闺蜜分享婚礼喜悦的心态,通过实现准新娘与朋友们可以同时浏览网站,分享商品评价与信息的方式,满足了新娘与同伴共享喜悦,分担决策压力的需求。

新娘一般被婚庆公司确认为一次性用户,如何通过好的服务来拉“回头客”呢?除了依靠老客户的推荐介绍外,伴娘们自然成了Weddington Way 的目标客户最重要的组成部分。

将伴娘设定为重要目标群体是Weddington Way 区别于其他婚庆初创企业的第二件法宝。Weddington Way为伴娘们推荐同系列的闺蜜伴娘装,让伴娘们在婚礼上也成为最美丽的风景。而且伴娘们往往会在未来的几年内参加若干场婚礼,当然也包括她们自己的婚礼。这样,Weddington Way 能卖出去的礼服数量将十分可观。

Stern 说,这样一来,WeddingtonWay 的客户获取成本和客户终身价值就比同行业者更具吸引力。同时,平均一场婚礼公司能卖出四件礼服,那么吸收一位新娘客户带来的第一笔交易收入就已相当可观。除了将社交元素融入商业体验的创新之举外,通过互动体验实现一流的客户服务是Weddington Way走红的根本原因。

Weddington Way 公司的网站拥有最大的在线婚礼时尚分类系统。

具体来说就是实现以新娘的思维购物,根据颜色的深浅、艺术审美和主题寓意将礼服进行分类。新娘看好礼服后,网站会给新用户寄去布料样品,让新娘对礼服的质地有最真实的了解。这就解决了电子商务缺乏触觉体验的问题。此外,公司还为每一位访问网站的顾客提供私人造型师,给予用户们最专业的造型建议。

此外,推出婚庆礼服自有品牌系列是Weddington Way 近期的新动作。

公司推出拥有六种颜色、尺码齐全、不同风格的系列礼服。比起全国连锁百货公司和精品专卖店,公司可为顾客提供更灵活、更迅速和更经济的产品以及更方便的退货服务。这也让公司降低了库存风险,缩短了产品周期。

Weddington Way 团队的自有品牌礼服设计建立在不断为新娘伴娘们提供礼服的实践基础上,使得WeddingtonWay 团队的自有品牌礼服通过一些特别的设计使得礼服不仅漂亮而且更符合用户的需求。随着Weddington Way品牌知名度和顾客满意度提高,Stern希望将网站扩展为综合性婚庆时尚平台,经营鞋类、珠宝和伴娘配饰,甚至可以为新郎和新娘的时尚需求服务。

Weddington Way 的团队已经增至20 人,总部设在旧金山。在Battery Ventures、Felicis Ventures、Trinity Ventures 等投资公司和Bonobos 创始人Andy Dunn 以及其他天使投资的支持下,公司在2011 年募集了一轮250万美元的种子资金。去年夏天种子资金的增加(数额未披露)带来了更多的现金和战略咨询专家,包括捷蓝航空公司总裁Joel Peterson 和亚胜公司创始人Jim Ellis。Stern 预计今年晚些时候将会进行第一轮融资。

Weddington Way 仍处在商业周期的初级阶段,尽管有着不俗的数据表现,但想要证明自己是一个可持续发展的企业,它仍旧有很长的一段路要走。就早期的成果来看,“婚礼科技”足以引人注目,婚庆电商也有利可图。

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